Politique de confidentialité

Date de dernière mise à jour : 1er mai 2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est Pierre Pondevy, 11 bis Route de Toulouse, 31410 Lavernose-Lacasse, SIRET 97838590400013, joignable à contact@elixys.fr.

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes lorsque vous naviguez, créez un compte ou passez commande sur elixys.fr :

Identité : nom, prénom
Contact : email, téléphone, adresse postale de livraison et facturation
Paiement : informations de paiement traitées directement par nos prestataires (Shopify Payments, PayPal, Klarna, Alma) — nous n'avons jamais accès aux numéros de carte bancaire
Navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite (via cookies)
Commandes : historique d'achat, produits consultés

3. Finalités et bases légales

Finalité	Base légale
Traitement et livraison des commandes	Exécution du contrat
Gestion du compte client	Exécution du contrat
Facturation et comptabilité	Obligation légale
Envoi de newsletters et prospection	Consentement
Amélioration du site et statistiques	Intérêt légitime
Lutte contre la fraude	Intérêt légitime

4. Durée de conservation

Compte client : 3 ans après la dernière activité
Commandes (comptabilité) : 10 ans (obligation légale)
Cookies : 13 mois maximum
Prospection : 3 ans après le dernier contact

5. Destinataires

Vos données sont partagées uniquement avec :

Shopify (hébergeur de la boutique)
Prestataires de paiement (Shopify Payments, Stripe, PayPal, Klarna, Alma)
Transporteurs (Colissimo, Mondial Relay, Chronopost et partenaires logistiques internationaux)
Services d'emailing (Shopify Email)
Fournisseurs et partenaires logistiques (modèle dropshipping) intervenant dans la préparation et l'expédition des commandes
Autorités administratives ou judiciaires en cas d'obligation légale

6. Transferts hors UE

Certains prestataires (Shopify, Google) ainsi que nos partenaires logistiques (modèle dropshipping international) peuvent traiter vos données hors de l'Union européenne (notamment États-Unis et Asie). Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne et/ou le cadre Data Privacy Framework.

7. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

Accès à vos données
Rectification des données inexactes
Effacement (droit à l'oubli)
Limitation du traitement
Portabilité de vos données
Opposition au traitement
Retrait du consentement à tout moment
Réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr)

Pour exercer ces droits : contact@elixys.fr

8. Cookies

Le site utilise des cookies techniques (nécessaires au fonctionnement), analytiques et marketing. Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter, refuser ou personnaliser ces cookies. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via le lien en pied de page.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement HTTPS, accès restreint, hébergement sécurisé Shopify) pour protéger vos données.